Здравствуйте, какой период ожидания возврата денег при аннуляции тура.
Здравствуйте, Наталья! Спасибо! за вопрос! Сроки возврата средств от туристических операторов увеличены. Точно неизвестны.
С уважением, Ксения Егорова
НАТАЛЬЯ, Южно-Сахалинск12 мая 2022 в 04:24
Здравствуйте, скажите пожалуйста, я посмотрела расписание вылетов из Внуково на 18 мая и рейса ТК-3135 такого рейса вообще нет, скажите мог ли он изменится?
Здравствуйте, НАТАЛЬЯ. Спасибо за обращение. На данный момент, в заявке указана рейс TK-3157, Москва (VKO A) 18.05.22 14:15 — Анталья (AYT 1) 18.05.22 18:50.
С уважением, Марина Султанова
Ксения, Иркутск09 мая 2022 в 06:22
Добрый День! Хочу купить тур, но коллеги говорят, что все границы закрыты и выехать невозможно. Спасибо
Здравствуйте, Ксения, благодарим вас за вопрос. Границы никто не закрывал, лишь ограничено воздушное пространство т.е. к сожалению, не так много направлений сейчас куда можно полететь. С имеющимися турами, направлениями и актуальными новостями вы всегда можете ознакомится на нашем сайте https://www.bankturov.ru/
С уважением, Александра Добровольская
Юлия, Пермь13 мая 2022 в 09:46
Здравствуйте, больше месяца назад подали заявление на возврат средств за отменённый тур в Турцию. До сих пор не поступили средства, подскажите сколько их ещё ждать?
Здравствуйте, Юлия! Спасибо за вопрос! В настоящее время сроки возврата от туристических операторов увеличены, точно неизвестны.
С уважением, Ксения Егорова
Наталья, Южно-Сахалинск08 мая 2022 в 04:45
Здравствуйте, скажите обязательно ли заполнять турецкую форму-анкету?
Здравствуйте, Наталья. Спасибо за обращение. Заполнение анкеты для получения HES-кода не нужно.
С уважением, Марина Султанова
Татьяна, Новокузнецк07 мая 2022 в 23:19
Добрый день, в Хургаду туров из Новосибирска через Минеральные воды нет?
Здравствуйте, Татьяна
К сожалению нет, на данный момент осуществляются туры по маршруту Новосибирск - Шарм-Эль-Шейх (через Минеральные Воды). Рассмотрите варианты вылета из ближайших городов.
С уважением, Алина Анисимова
Олия, Сыктывкар13 мая 2022 в 09:57
Доброй ночи, оплатила полностью стоимость тура в течение 5 минут после подтверждения оператором заявки. Через 20 минут оператор потребовал внести ещё 2000 руб., что с учетом ФЗ О защите прав потребителей недопустимо. Прошу разобраться в сложившейся ситуации, забронировать выбранный мной тур по оплаченной стоимости либо незамедлительно возвратить мне деньги. Прошу сообщить о результате рассмотрения моего обращения на Электронную почту saidova_oliya@mail.ru
Здравствуйте, Олия! Добрый день! Переписка с Вами ведется менеджером по электронной почте.
С уважением, Ксения Егорова
Александр, Москва06 мая 2022 в 13:45
Добрый день.я купил тур сейчас в хургаде.хотелбы поменять отель .сейчасмарина beach .он не соответствует 4 звезды.совсем.даже на 3 нет.на гранд хургаду.он рядом цены примерно одинаковы.пишитена почту 0101alex0101@mail.ru
Здравствуйте, Александр
К сожалению, поменять отель можно до начала тура. Во время тура, Вам следует обращаться к Вашему гиду. Если Вам не понравился отель, то при наличии свободных номеров в отеле, комнату должны поменять совершенно бесплатно. При условии, что она будет такого же типа, как и прежняя. Продублировали ответ на почту.
С уважением, Алина Анисимова
Яна, Екатеринбург06 мая 2022 в 10:26
Добрый день, подскажите есть ли сейчас прямые вылеты в турцию из екатеринбурга?будут ли прямые рейсы в июне в турцию (с 19 июня). Планируются ли чартеры в турцию из екатеринбурга?
Здравствуйте, Яна
На данный момент для бронирования есть туры в Турцию из Екатеринбурга на регулярных авиарейсах. Бронирование на июнь доступно, можете ознакомиться с турами у нас на сайте через поиск туров онлайн. На данный момент чартерные авиаперевозки в Турцию практически не осуществляются. Пока нет информации об увеличении чартерных авиаперевозок по данному направлению.
С уважением, Анна Газовская
Максим, Екатеринбург06 мая 2022 в 09:58
добрый день. Есть рассрочка на туры как была раньше
Здравствуйте, Максим. На данный момент покупка туров в рассрочку недоступна.
С уважением, Анна Дубынина
Обратились в Банк Горящих Туров в первый раз.Очень понравился сервис,девочки очень вежливые,спасибо Анастасии Матвеевой за подобранный тур!Спасибо за удобный сайт,желаем вам процветания и как можно больше туристов!
