Добрый день. Скажите пожалуйста 1000 гривен скидка для одного туриста или на всю путевку ( в не зависимости сколько человек будет)? Это скидка на следующий полёт или на первый?
Здравствуйте, Екатерина! Спасибо за вопрос
Скидка предоставляется на всю путёвку на следующую покупку тура
С уважением, Анастасия Зюзина
ольга, Екатеринбург17 октября 2021 в 07:09
добрый день. наш вылет из екатеринбурга в анталию по туру указан 20.10.21 в 0.35 норвиндом рейс 7841, однако на сайте авиакомпании его время 15.30
Здравствуйте, Ольга!
У чартерных рейсов точное время устанавливается за сутки до вылета, в этот период рекомендуем ориентироваться на онлайн табло Вашего аэропорта по номеру рейса
С уважением, Анастасия Зюзина
Ольга, Красноярск18 октября 2021 в 11:12
Добрый день!!! планирую отдых в Хургаде, в каком отеле приличный wi-fi. хотя бы в лобби, и сколько примерно стоит высокоскоростной ??7
Здравствуйте, Ольга
Отели нужно подбирать исходя из ваших пожеланий и бюджета. Касаемо стоимости, примерная стоимость wi-fi - 15$ за неделю на одно устройство
С уважением, Елена Рыбакова
Валерия, Москва15 октября 2021 в 12:27
Добрый день, купили тур в свадебное путешествие на Кубу, вылет планировался 28 сентября, по факту сократили тур на 2 дня, вылетели 30 сентября, менеджер заверила, что сбросит образец на возврат денежных средств,до сих пор нет ответа, на все звонки - она просто сбрасывает, подскажите в суд обращаться или есть шанс, что договоримся в досудебном порядке
Здравствуйте, Валерия! К сожалению, ни по номеру телефона, ни по адресу электронной почты не отображается существующего договора. Просьба обратиться на горячую линию 8 (495) 108-11-63.
С уважением, Мария Бурмакина
Ирина, Сочи15 октября 2021 в 08:58
Скажите пожалуйста, когда появятся туры в ОАЭ с вылетом из Сочи с конца ноября? Ведь туроператор уже предлагает туры из Сочи, но хотелось бы увидеть от вас предложения.
Здравствуйте, Ирина!
При формировании туров на базе чартерных авиаперелетов данные предложения обязательно появятся на нашем сайте. Пожалуйста, отслеживайте обновления!
С уважением, Екатерина Шушкова
наталья, Братск15 октября 2021 в 12:27
Какие новые правила для въезда в Египет с детьми? Планируем купить тур перед Новым годом?
Здравствуйте, Наталья!
Граждане Российской Федерации 6 лет и старше, направляющиеся в Египет, должны иметь отрицательный результат ПЦР-теста не более чем за 72 часа с момента забора биоматериала до вылета рейса.
бумажный результат теста должен быть распечатан на бумажном носителе и содержать час и дату изъятия образца с данными турсита на английском языке как в загранпаспорте
сертификат должен быть выдан аккредитованной лабораторией и соответствовать всем условиям:
- оригинал с печатью лаборатории (без исправлений/ изменений) или с QR-кодом
- должен быть указан типа образца, взятого для мазка
- должен быть указан тип теста обязательно: RT - PCR
С уважением, Наталья Артемова
Павел Юрьевичь, Новосибирск15 октября 2021 в 10:17
В январе 20года в рассрочку были приобретены на свадьбу 2 путевки в Тайланд на март 28 число 20 года
Мы не улетели,понимая всю ситуацию мы спокойно написали заявление! ждали!но теперь когда анекс тур вернул все свои задолжались есть вопрос когда вернут нам наши деньги!мы писали заявление 3 раза притензию 1 раз !люди имейте совесть !мы доверяли вам как фирме!у нас нет возможности воспользоваться этими деньгами и улететь на них если до декабря как по закону не будут перечислены деньги я иду в суд снова!вам каждому все вернётся в семью !каждая не вернувшаяся копейка людям назад!
Здравствуйте, Павел Юрьевич! По номеру телефона и адресу электронной почты нет существующего договора. Просьба за уточнением информации обратиться на горячую линию Вашего города(383) 227-86-40.
С уважением, Мария Бурмакина
Ирина, Сургут15 октября 2021 в 08:50
Здравствуйте. Пишут новость об открытии Тайланда. Мы переболели короновирусом в начале августа и до февраля мед. отвод от прививки.
По коду сертификата о болезни мы смогли бы съездить туда например в январе (до окончания срока)?
Здравствуйте, Ирина
Точная информация о правилах посещения Тайланда будет подробно прописана туроператорами после открытия чартерной полетной программы и опубликована в разделе "новости" нашего сайта.
С уважением, Мария Болдырева
Сергей, Екатеринбург14 октября 2021 в 22:52
Вот объясните пожалуйста, в чем разница может быть. Отель, даты и т.д. Все одинаково. По одному требуется запрос, по другому (более дорогому) не требуется? Как я понимаю в этот отель точно место есть и можно заказать более дешёвое предложение? Или я не так все понимаю?
Посмотрите скриншот во вложении пожалуйста
Здравствуйте, Сергей
Для туров на "гарантии туроператора" требуется минимальное время на подтверждение тура. Обычно такие туры подтверждаются сразу или в течение часа. Подтверждение тура "под запрос", как правило, проходит от нескольких часов до 3-х дней. Номера имеют разную категорию и все зависит от наличия номеров этих категории.
С уважением, Алина Анисимова
Григорий, Сургут14 октября 2021 в 16:07
Где регистрироваться на сайте за 3 дня до вылета в Турцию?
Здравствуйте, Григорий. Для получения HES-кода, который необходим для въезда в Турцию, Вам нужно будет перейти по ссылке, которую Вам пришлет менеджер на эл. почту. По ссылке и зарегистрируетесь (не ранее, чем за 72 часа до въезда в Турцию).
С уважением, Елизавета Радостная
Офис Банка горящих туров находится рядом, поэтому обратился именно сюда.
Приобрел тур в офисе компании впервые, хорошее обслуживание.
Жду в будущем еще больше вылетов.
