Здравствуйте. У нас куплен тур на Хайнань на 31 января. Появилась информация что остров закрыли для ввоза туристов. Как можете прокомментировать?Деньги за тур можно вернуть, в связи с вирусом в Китае?
Здравствуйте, Юлия! Спасибо Вам за вопрос! В данный момент, ситуация с продажей туров и перелетами на о.Хайнань не однозначная. Ожидаем достоверную информацию от туроператоров в ближайшие будние дни.
С уважением, Анастасия Глазырина
Дмитрий, Биробиджан27 января 2020 в 04:54
Здравствуйте, в июле этого года приобретал путевку во Вьетнам на 2х человек, один билет приобретался ща наличный расчет, второй в рассрочку, одно ли получить справку, в которой будет указана чей именно билет (тур) приобретался в рассрочку?
Здравствуйте, Дмитрий!
Ваш вопрос передан в офис Иркутска, где Вы покупали тур. В ближайшее время специалист свяжется с Вами по телефону для уточнения вопроса.
С уважением, Инна Куменко
Наталья, Новосибирск26 января 2020 в 14:26
Паттайя,.на сайте цены за тур,туда входит стоимость ,багажа?
Здравствуйте, Наталья! Спасибо Вам за вопрос! В стоимость тура входит авиаперелет с багажом.
С уважением, Анастасия Глазырина
Ирина, Екатеринбург26 января 2020 в 14:23
Куда обратиться по отказу тура в Китай. Заявка TUR-S-337525. Тур заказан и оплачен он-лайн
Здравствуйте, Ирина! Спасибо Вам за вопрос! Ожидайте звонка или ответа на ваше письмо на почте. Ваш специалист свяжется с Вами.
С уважением, Анастасия Глазырина
Алла, Хабаровск27 января 2020 в 05:04
Здравствуйте,мы сейчас на хайнане ,здесь эпидемия,экскурсии закрыты,с номера сказали не выходить. Как нам сейчас уехать ? Тут до 9 фераля
Здравствуйте, Алла!
Ожидайте информацию от Вашей принимающей стороны и отельных гидов. Актуальная информация на данный момент имеется только на месте.
С уважением, Инна Куменко
Ольга, Чита26 января 2020 в 14:24
Здравствуйте, вылет 3.02 на о. Хайнань, в связи с эпидемией отменяем тур, какие заявления куда подавать? Будет ли возврат средств, т. к случай считается форс мажерным? Как связаться с нашим менеджером, отправила письмо на почту 2 дня назад, до сих пор тишина, до вылета нелеля осталась, все в подвешенном состоянии, ответьте пожалуйста!
Здравствуйте, Ольга! Спасибо Вам за вопрос! В данный момент, ситуация с продажей туров и перелетами на о.Хайнань не однозначная. Ожидаем достоверную информацию от туроператоров в ближайшие будние дни. Ваш специалист обязательно свяжется с Вами.
С уважением, Анастасия Глазырина
Татьяна, Екатеринбург26 января 2020 в 14:28
Здравствуйте,не оказываете ли вы помощь в поиске попутчиков в целях удешевления тура? Хочу в Таиланд 27-29 февраля,но нет пары.
Здравствуйте, Татьяна!
К сожалению, мы не занимаемся подбором попутчиков. Вам необходимо обратиться на специализированные ресурсы по подбору и поиску попутчиков.
С уважением, Екатерина Шушкова
Наталья, Новосибирск26 января 2020 в 14:27
добрый вечер,как забронировать путевку онлайн,так как в течении дня цены постоянно меняются
Здравствуйте, Наталья!
Необходимо оставить заявку онлайн и произвести оплату картой в течении 5-10 минут.
С уважением, Екатерина Соловьева
Екатерина, Санкт-Петербург27 января 2020 в 05:11
Здравствуйте! Подскажите по времени вылета. Тур с 30 апреля на 11 ночей из Москвы на Пхукет. Во
сколько вылет и прилёт из Москвы и обратно с
Пхукета.
Здравствуйте, Екатерина!
Предварительное время вылета, время местное:
30.04.2020, Чт Москва -> Пхукет
AZUR AIR ZF 7733(B-777-300ER) 17:30 VKO-A - 06:50 +1 HKT
11.05.2020, Пн Пхукет -> Москва
AZUR AIR ZF 7734(B-777-300ER <--) 09:45 HKT - 15:55 VKO-A
Рейс чартерный, время вылета и номер рейса могут измениться, точное время установится только за сутки до вылета.
С уважением, Инна Куменко
Денис, Ульяновск26 января 2020 в 14:25
Куплен тур в офисе Ульяновска в китай на 12.02 как обменять тур или вернуть деньги.Офис не работает до понедельника
Здравствуйте, Денис!Спасибо Вам за вопрос! В данный момент, ситуация с продажей туров и перелетами на о.Хайнань не однозначная. Ожидаем достоверную информацию от туроператоров в ближайшие будние дни.
С уважением, Анастасия Глазырина
Первый раз обратилась в компанию. Узнали через интернет. Понравился сервис в фирменном офисе, удобно пользоваться официальным сайтом. В будщем от компании жду хороших туров!
