Здравствуйте. Где посмотреть номер договора на туристический продукт?
Здравствуйте, Юлия, благодарим вас за вопрос, номер договора при оформлении онлайн на сайте вы можете посмотреть на страннице вашего договора( ссылка по которой оплачивался тур) либо в письме о бронировании тура, либо в вашем личном кабинете клиента. Если тур оформлялся в офисе то в договоре он должен быть прописан. Формат номера договора TUR-S.....
С уважением, Александра Добровольская
Александр, Москва08 марта 2022 в 12:30
В течении какого времени примерно приходит возврат денежных средств за отмененный тур?
Здравствуйте, Александр!
На данный момент туроператоры временно приостановили возвраты денежных средств до стабилизации ситуации.
С уважением, Екатерина Шушкова
Анна, Чита08 марта 2022 в 12:00
Есть ли путёвки на Алтай?
Здравствуйте, Анна! На Алтае бронируем только отели. Все актуальные предложения можете рассмотреть, открыв ссылку "Отели России" на нашем сайте https://peterburg.bankturov.ru/search-hotel
С уважением, Мария Бурмакина
Ксения, Краснодар08 марта 2022 в 09:19
Здравствуйте, скажите туров в ОАЭ на март нет?
Здравствуйте, Ксения! К сожалению, по рекомендации Федерального Агентства Воздушного Транспорта вылеты по всем зарубежным направлениям отменены ориентировочно до конца марта.
С уважением, Мария Бурмакина
Анна, Москва08 марта 2022 в 09:00
Согласно п.1.2 договора-Информация о потребительских свойствах туристского продукта фиксируется в Приложении No 1 к Договору (информация о бронируемом туристском продукте) и является неотъемлемой частью Договора. Прошу направить данное приложение с указанием предмета договора.
В ином случае буду обращаться с жалобой в соответствующие органы.
Здравствуйте, Анна
Направили Вам на эл. почту
С уважением, Ольга Баурдян
Анна, Москва08 марта 2022 в 07:26
Вами со мной заключён 20.02.2022 Договор TUR-S-470374. Но в настоящее время скан договор мне не направлен. Прошу направить данный договор мне на почту: kaverina_av@mail.ru.
В ином случае я буду вынуждена обратиться с жалобой в соответствующие органы.
Здравствуйте, Анна
Договор направлен на эл.почту
С уважением, Ольга Баурдян
Дарья, Санкт-Петербург07 марта 2022 в 15:24
Здравствуйте, сегодня нам выслали документы на тур, на самом ли деле он состоится, если все рейсы отменены ? Вылет 10.03 Санкт-Петербург - Анталия N4-7833. С моей почты письма моему агенту не доставляются. Вылетели ли вчерашние и сегодняшние рейсы?
Здравствуйте, Дарья. На данный момент Ваша заявка отменена (как и заявки остальных туристов). На сайте туроператора указано:"Причина отмены: Рекомендация гос. органов". Хотя до этого "Пегас" отправлял туристов в Турцию. Если бы тур был отменен сразу, то документы не были бы сформированы. Это, видно, свежие изменения. Денежные средства остаются на депозите у туроператора.
С уважением, Елизавета Радостная
Татьяна, Омск07 марта 2022 в 11:14
Здравствуйте сколько стоит путевка в хороший отель в красивом месте в Абхазиюи? С питанием на июнь. Спасибо
Здравствуйте, Татьяна!
Для уточнения стоимости тура, необходимо уточнить более полную информацию о параметрах подбора: количество туристов, город вылета, диапазон дат вылета, продолжительность отдыха, тип питания. Пожалуйста, обращайтесь за консультацией и подбором вариантов по телефонам, указанным на нашем сайте.
С уважением, Екатерина Шушкова
Сергей, Омск07 марта 2022 в 08:18
Здравствуйте, у нас тур с 5.03. На данный момент много не понятной информации, тур до 14.03 в Египте, вывоз будет по графику или раньше? Не хочется верить слухам. Напишите если есть информация.
Здравствуйте, Сергей! Ответ будет направлен на Вашу электронную почту.
С уважением, Мария Бурмакина
Лариса, Чита06 марта 2022 в 16:17
Здравствуйте!
Тур в Египет с 13 марта 2022 вылет из Иркутска,подскажите условия возврата денег,перебронирования,с учётом ситуации
Здравствуйте, Лариса
Пока еще не сформированы условия по возвратам и перебронированиям у тур оператора!
С уважением, Александра Королева
